دیجی لود | فروشگاه اینترنتی دیجی لود |
دیجیلود با احترام به حریم شخصی کاربران، هنگام خرید، ثبت نظر یا استفاده از برخی امکانات وبسایت، اطلاعاتی را درخواست میکند تا خدماتی امن و مطمئن ارائه دهد. برای پردازش و ارسال سفارش، اطلاعاتی مانند آدرس، شماره تلفن و ایمیل لازم است. از آنجا که همه فعالیتهای دیجیلود قانونی و بر پایه قوانین تجارت الکترونیک است و در فرایند خرید، فاکتور رسمی و بر اساس درخواست مشتریان حقوقی، گواهی ارزش افزوده صادر میشود، در نتیجه وارد کردن اطلاعاتی مانند نام و کد ملی برای اشخاص حقیقی یا کد اقتصادی و شناسه ملی برای خریدهای سازمانی ضروری است. یادآوری میشود آدرس ایمیل و شماره تلفنهایی که کاربر در پروفایل خود ثبت میکند، تنها آدرس و تلفنهای رسمی و تأییدشدهٔ اوست و همهٔ مکاتبات و پاسخهای شرکت از طریق آنها انجام میشود.
بنابراین، درج آدرس، ایمیل و شماره تماسهای همراه و ثابت توسط کاربر، به منزلهٔ تأیید صحت آنهاست و اگر این اطلاعات به درستی یا به طور کامل درج نشده باشند، دیجیلود برای اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش، میتواند اطلاعات تکمیلی بیشتری درخواست کند.
کاربران میتوانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل سفارش وارد کنند و دیجیلود تنها برای ارسال همان سفارش از این اطلاعات استفاده خواهد کرد.
همچنین دیجیلود با نصب یا استفاده از اپلیکیشن، با دریافت اجازه از کاربر، اطلاعات زیر را به صورت ناشناس جمعآوری میکند. این اطلاعات در حد ضرورت و برای مقاصدی چون بررسی علت خطاها، بهبود اشکالات سیستمی و تجربه کاربری در هنگام استفاده از وبسایت و اپلیکیشن، و نیز تحقیقات بازاریابی و ارائه خدمات و پیشنهادهای خرید مرتبطتر جمعآوری میشوند و به گونهای استفاده میشوند که مستقیماً به یک شخص حقیقی مشخص وابسته نباشند:
– نوع دستگاه، زبان و نوع سیستمعامل دستگاه، شناسه اندروید و شناسه تبلیغاتی اندروید ویژه دستگاه، جستجوهای انجامشده در وبسایت و اپلیکیشن دیجیلود و نتایج انتخابشده، مدت و بازههای استفاده از دیجیلود، برنامههای نصبشده، اطلاعات فنی و گزارشهای سرور شامل نوع شبکه و نوع و نسخه مرورگر.
این اطلاعات تنها توسط دیجیلود استفاده میشود و در اختیار شریک تجاری دیگری قرار نمیگیرد. همچنین در صورت درخواست کاربر، اطلاعات قبلی پاک شده و پس از آن جمعآوری نمیشود.
در صورت بروز وقفه (Crashes)، اطلاعات زیر برای بررسی علت و رفع خطا جمعآوری میشود:
– وضعیت روت بودن یا نبودن دستگاه، میزان کل رم و میزان فضای پر شده هنگام وقفه، روز و ساعت رویدادها، روشن یا خاموش بودن شبکه بیسیم، روشن یا خاموش بودن شبکه داده، روشن یا خاموش بودن وضعیت رومینگ.
دیجیلود اطلاعات را از طریق کوکی (Cookie) جمعآوری میکند. کوکی فایلی است که به درخواست یک وبسایت، توسط مرورگر ساخته میشود و به سایت امکان ذخیره بازدیدهای شما و بهینهسازی آنها را میدهد. بسیاری از مرورگرها امکان غیرفعال کردن کوکی را دارند که میتوانید راهنمای مرورگر خود را مطالعه کنید.
دیجیلود برای اطلاعرسانی رویدادها، اخبار، خدمات ویژه یا پروموشنها، برای اعضای وبسایت ایمیل یا پیامک ارسال میکند. اگر کاربران تمایلی به دریافت این ایمیلها و پیامکها ندارند، میتوانند عضویت در خبرنامه دیجیلود را در پروفایل خود لغو کنند. عدم لغو، به معنای موافقت ضمنی با دریافت این پیامها و سلب حق اعتراض است.
توجه داشته باشید که شمارههای 3000606، 50002710052005، 2170006557، 50001001، 10002013، 1000020 و 30007732906613، شمارههایی هستند که دیجیلود از طریق آنها برای کاربران خود پیامک ارسال میکند. این شمارهها، سامانهٔ ارسال پیامک هستند که وضعیت پردازش سفارش یا رویدادها، خدمات و سرویسهای ویژه دیجیلود را به کاربران اطلاع میدهند و امکان دریافت پیام شما از طریق آنها وجود ندارد.
همچنین ممکن است دیجیلود از سرشمارههای 1000، 2000، 3000 یا 5000 برای ارسال سوالات نظرسنجی برای برخی کاربران استفاده کند.
بنابراین، ارسال هرگونه پیامک با عنوان دیجیلود از هر شماره دیگری، تخلف و سوءاستفاده از نام دیجیلود است؛ در صورت دریافت چنین پیامکی، لطفاً برای پیگیری قانونی به info@digilood.ir اطلاع دهید.
دیجیلود ممکن است نقد و نظرات ارسالی کاربران را در راستای رعایت قوانین وبسایت ویرایش کند. همچنین اگر نظر یا پیام ارسالشده مشمول مصادیق محتوای مجرمانه باشد، دیجیلود میتواند از اطلاعات ثبتشده برای پیگیری قانونی استفاده کند. کاربران با استفاده از خدمات وبسایت دیجیلود، حق ویرایش و استفاده از اطلاعات خود را در چارچوب گفتهشده به دیجیلود اعطا کرده و حق اعتراض را از خود سلب میکنند.
باید تأکید کرد که حفظ و نگهداری رمز عبور و نام کاربری بر عهده کاربران است و برای جلوگیری از هرگونه سوءاستفاده، کاربران نباید این اطلاعات را در اختیار دیگران قرار دهند. اگر کاربر شماره همراه خود را به فرد دیگری واگذار کرد، باید شماره موبایل خود را در پروفایل تغییر داده و شماره جدید ثبت کند تا از سوءاستفاده یا مشکلات احتمالی جلوگیری شود.
مسئولیت هرگونه خسارت احتمالی ناشی از عدم رعایت موارد گفتهشده بر عهده کاربر است و کاربر حق هرگونه ادعا علیه دیجیلود را از خود سلب میکند. دیجیلود هویت شخصی کاربران را محرمانه میداند و اطلاعات شخصی آنها را به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمیکند، مگر اینکه بر اساس حکم مقام قضایی یا اداری صالح یا طبق قوانین کشور موظف به ارائه باشد. در این موارد هیچ مسئولیت قانونی برای جبران خسارت متوجه دیجیلود نیست و کاربران با اعلام رضایت خود در استفاده از خدمات وبسایت، حق هرگونه اعتراض را از خود سلب کردهاند.
همچنین به اطلاع کاربران میرساند که دیجیلود همانند سایر وبسایتها از جمعآوری IP و کوکیها استفاده میکند. کوکی فایلی است که به درخواست یک سایت، توسط مرورگر ساخته میشود و به سایت امکان ذخیره بازدیدهای شما و بهینهسازی آنها را میدهد. بسیاری از مرورگرها امکان غیرفعال کردن کوکی را دارند که میتوانید راهنمای مرورگر خود را مطالعه کنید. اما پروتکل، سرور و لایههای امنیتی دیجیلود و روشهای مناسب مدیریت دادهها، حداکثر تلاش را برای محافظت از اطلاعات کاربران و جلوگیری از دسترسیهای غیرقانونی به کار میگیرند. طبیعتاً مسئولیت هرگونه سوءاستفاده بر عهده شخص یا اشخاص متخلف است و دیجیلود حق اعتراض و پیگیری قانونی را بنا به صلاحدید خود محفوظ میدارد.
اگر تمایلی به دریافت ایمیلها و خبرنامههای دیجیلود ندارید، میتوانید بر روی گزینه «لغو عضویت» در انتهای صفحه ایمیل کلیک کنید.
دیجیلود برای حفاظت و نگهداری اطلاعات و حریم شخصی کاربران، همه توان خود را به کار میگیرد و امیدوار است تجربهای امن، راحت و خوشایند را برای همه کاربران فراهم کند.
در صورت وجود هرگونه سوال، لطفاً از طریق اطلاعات تماس صفحه «ارتباط با ما» اقدام کنید.